{"id":354,"date":"2026-09-18T08:57:02","date_gmt":"2026-09-18T07:57:02","guid":{"rendered":"https:\/\/inmoprocrm.com\/formation-crm-immobilier\/"},"modified":"2026-09-18T09:02:18","modified_gmt":"2026-09-18T08:02:18","slug":"formation-crm-immobilier","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/inmoprocrm.com\/fr\/formation-crm-immobilier\/","title":{"rendered":"Formation InmoProCRM : comment utiliser le CRM immobilier pas \u00e0 pas"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"ip-curso__intro\"><p>Cette formation gratuite montre, pas \u00e0 pas et dans le vrai CRM, tout ce qu\u2019une agence immobili\u00e8re peut faire avec InmoProCRM. Chaque vid\u00e9o dure entre une et cinq minutes, avec sous-titres, chapitres et la transcription compl\u00e8te juste en dessous, si vous pr\u00e9f\u00e9rez lire.<\/p><a class=\"ip-btn ip-btn--primary\" href=\"https:\/\/app.inmoprocrm.com\/registro\">Essayer InmoProCRM gratuitement<\/a><\/div>\n<ol class=\"ip-curso__index\"><li><a href=\"#tutorial-1\">Premiers pas<\/a><\/li><li><a href=\"#tutorial-2\">Contacts<\/a><\/li><li><a href=\"#tutorial-3\">Biens immobiliers<\/a><\/li><li><a href=\"#tutorial-4\">Contrats et signature \u00e9lectronique<\/a><\/li><li><a href=\"#tutorial-5\">T\u00e2ches, visites et bons de visite<\/a><\/li><li><a href=\"#tutorial-6\">Pipelines de vente<\/a><\/li><li><a href=\"#tutorial-7\">Offres et transactions<\/a><\/li><li><a href=\"#tutorial-8\">WhatsApp<\/a><\/li><li><a href=\"#tutorial-9\">Smart Inbox et qualification des leads<\/a><\/li><li><a href=\"#tutorial-10\">Statistiques<\/a><\/li><li><a href=\"#tutorial-11\">Votre agence et votre \u00e9quipe<\/a><\/li><li><a href=\"#tutorial-12\">Zones, \u00e9tiquettes et champs personnalis\u00e9s<\/a><\/li><li><a href=\"#tutorial-13\">Importer votre portefeuille<\/a><\/li><li><a href=\"#tutorial-14\">Publier sur les portails<\/a><\/li><li><a href=\"#tutorial-15\">Votre site web et le plugin WordPress<\/a><\/li><li><a href=\"#tutorial-16\">E-mail, agenda et int\u00e9grations<\/a><\/li><li><a href=\"#tutorial-17\">L\u2019application mobile<\/a><\/li><li><a href=\"#tutorial-18\">Aide, profil et abonnement<\/a><\/li><\/ol>\n<section class=\"ip-curso__item\" id=\"tutorial-1\"><div class=\"ip-video__frame\"><button type=\"button\" class=\"ip-video__play\" data-src=\"https:\/\/www.youtube-nocookie.com\/embed\/8etoEy0uEbE?autoplay=1&amp;rel=0&amp;hl=fr&amp;cc_lang_pref=fr\" data-title=\"Premiers pas avec InmoProCRM, le CRM immobilier gratuit | Tutoriel 1\" aria-label=\"Lire : Premiers pas\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/i.ytimg.com\/vi\/8etoEy0uEbE\/maxresdefault.jpg\" width=\"1280\" height=\"720\" loading=\"lazy\" alt=\"Premiers pas avec InmoProCRM, le CRM immobilier gratuit | Tutoriel 1\"><span class=\"ip-video__btn\" aria-hidden=\"true\"><svg width=\"34\" height=\"38\" viewBox=\"0 0 34 38\" focusable=\"false\"><path d=\"M3 2.5 31.5 19 3 35.5z\" fill=\"#6d3fd6\"\/><\/svg><\/span><\/button><\/div><div class=\"ip-curso__text\"><span class=\"ip-curso__num\">Tutoriel 1 sur 18<\/span><h2>Premiers pas<\/h2><p>Commencez \u00e0 utiliser InmoProCRM, le CRM immobilier con\u00e7u par des agences immobili\u00e8res. Dans cette premi\u00e8re vid\u00e9o, vous d\u00e9couvrez le tableau de bord et apprenez \u00e0 vous rep\u00e9rer dans le CRM en deux minutes.<\/p><h3>Ce que vous allez apprendre<\/h3><ul><li>Ce que montre le tableau de bord : t\u00e2ches, alertes et biens les plus vendables<\/li><li>Utiliser la recherche globale pour trouver contacts et biens<\/li><li>Interroger l\u2019assistant sur vos propres donn\u00e9es<\/li><li>O\u00f9 changer d\u2019agence et de langue<\/li><\/ul><h3>Chapitres<\/h3><ul class=\"ip-curso__chapters\"><li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=8etoEy0uEbE&#038;t=0s\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><time>0:00<\/time> Le tableau de bord<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=8etoEy0uEbE&#038;t=46s\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><time>0:46<\/time> Notifications et biens les plus vendables<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=8etoEy0uEbE&#038;t=66s\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><time>1:06<\/time> La recherche globale<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=8etoEy0uEbE&#038;t=79s\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><time>1:19<\/time> L\u2019assistant<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=8etoEy0uEbE&#038;t=91s\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><time>1:31<\/time> Agence, langue et alertes<\/a><\/li><\/ul><details><summary>Transcription de la vid\u00e9o<\/summary><p>Bienvenue dans InmoPro CRM. D\u00e8s la connexion, vous arrivez sur le tableau de bord le r\u00e9sum\u00e9 de votre journ\u00e9e, ce que vous avez \u00e0 faire, ce qui s&#039;est pass\u00e9 et ce qui m\u00e9rite votre attention. \u00c0 gauche, le menu regroupe tous les outils. Contacts, biens, t\u00e2ches, pipelines, offres, transactions et statistiques. Les param\u00e8tres sont en bas. Vos t\u00e2ches affichent ce qui reste \u00e0 faire, tri\u00e9es par priorit\u00e9. Un clic vous ouvre l&#039;agenda complet. Les alertes r\u00e9centes signalent l&#039;essentiel. Nouveaux contacts attribu\u00e9s, prospects chauds ou biens tout juste publi\u00e9s. Cliquez sur les alertes pour ouvrir le centre de notification avec tous les avis au m\u00eame endroit. Marquez-les comme lus un par un ou tous d&#039;un coup. Les biens les plus vendables affichent ceux qui ont le plus d&#039;acheteurs int\u00e9ress\u00e9s. Le thermom\u00e8tre indique leur attractivit\u00e9 et vous pouvez l&#039;ajuster \u00e0 la main. La recherche globale retrouve n&#039;importe quel contact ou bien en quelques secondes par nom, t\u00e9l\u00e9phone, e-mail ou r\u00e9f\u00e9rence. L&#039;assistant r\u00e9pond \u00e0 vos questions sur vos propres donn\u00e9es et sur l&#039;utilisation du CRM. Par exemple, combien de biens ai-je en vente ? En bas \u00e0 gauche, choisissez votre agence et la langue du CRM, espagnol, anglais, fran\u00e7ais ou portugais. Vous y trouvez aussi vos demandes, vos alertes et votre formule.<\/p><\/details><a class=\"ip-curso__yt\" href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=8etoEy0uEbE\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Voir sur YouTube \u2192<\/a><\/div><\/section>\n<section class=\"ip-curso__item\" id=\"tutorial-2\"><div class=\"ip-video__frame\"><button type=\"button\" class=\"ip-video__play\" data-src=\"https:\/\/www.youtube-nocookie.com\/embed\/vIbaeM6qa-s?autoplay=1&amp;rel=0&amp;hl=fr&amp;cc_lang_pref=fr\" data-title=\"G\u00e9rer ses contacts et clients dans un CRM immobilier | Tutoriel 2\" aria-label=\"Lire : Contacts\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/i.ytimg.com\/vi\/vIbaeM6qa-s\/maxresdefault.jpg\" width=\"1280\" height=\"720\" loading=\"lazy\" alt=\"G\u00e9rer ses contacts et clients dans un CRM immobilier | Tutoriel 2\"><span class=\"ip-video__btn\" aria-hidden=\"true\"><svg width=\"34\" height=\"38\" viewBox=\"0 0 34 38\" focusable=\"false\"><path d=\"M3 2.5 31.5 19 3 35.5z\" fill=\"#6d3fd6\"\/><\/svg><\/span><\/button><\/div><div class=\"ip-curso__text\"><span class=\"ip-curso__num\">Tutoriel 2 sur 18<\/span><h2>Contacts<\/h2><p>Apprenez \u00e0 g\u00e9rer acheteurs, locataires et propri\u00e9taires dans InmoProCRM : de la cr\u00e9ation d\u2019un contact au rapprochement automatique avec votre portefeuille de biens.<\/p><h3>Ce que vous allez apprendre<\/h3><ul><li>Filtrer et modifier des contacts en masse<\/li><li>Cr\u00e9er un contact avec qualification automatique<\/li><li>Enregistrer la recherche du client et dessiner ses zones sur la carte<\/li><li>Voir les biens compatibles, marquer gagn\u00e9 ou perdu et fusionner les doublons<\/li><\/ul><h3>Chapitres<\/h3><ul class=\"ip-curso__chapters\"><li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=vIbaeM6qa-s&#038;t=0s\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><time>0:00<\/time> Liste et filtres<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=vIbaeM6qa-s&#038;t=38s\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><time>0:38<\/time> Cr\u00e9er un contact<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=vIbaeM6qa-s&#038;t=90s\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><time>1:30<\/time> La fiche contact<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=vIbaeM6qa-s&#038;t=109s\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><time>1:49<\/time> Recherche et zones sur la carte<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=vIbaeM6qa-s&#038;t=148s\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><time>2:28<\/time> Rapprochements de biens<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=vIbaeM6qa-s&#038;t=170s\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><time>2:50<\/time> Conversation, documents et offres<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=vIbaeM6qa-s&#038;t=193s\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><time>3:13<\/time> Gagn\u00e9, perdu et fusion de contacts<\/a><\/li><\/ul><details><summary>Transcription de la vid\u00e9o<\/summary><p>Les contacts regroupent tous vos clients, acheteurs, locataires, propri\u00e9taires et partenaires. Pour chacun, vous voyez son statut, la chaleur du prospect et son responsable. Filtrez par profil, statut, type d&#039;op\u00e9ration, responsable, \u00e9tape du pipeline ou budget, et enregistrez la recherche si vous comptez la relancer. S\u00e9lectionnez plusieurs contacts pour les modifier ensemble, par exemple pour changer leur responsable ou leur statut. Pour ajouter un contact, cliquez sur Nouveau contact. Saisissez le pr\u00e9nom, le nom, le t\u00e9l\u00e9phone et l&#039;e-mail. Avec le num\u00e9ro, vous pouvez lui \u00e9crire sur WhatsApp directement depuis le CRM. Dans la classification, choisissez le responsable, le pipeline et son \u00e9tape, ainsi que l&#039;origine du contact, la source du prospect. Compl\u00e9tez les informations utiles comme la langue pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e ou la cat\u00e9gorie ainsi que les champs personnalis\u00e9s de votre agence. Cliquez sur Enregistrer et ouvrir la fiche. Le CRM note le prospect automatiquement selon son budget, son urgence et son canal d&#039;arriv\u00e9e et vous signale s&#039;il est chaud. Voici une fiche contact. \u00c0 droite, ses coordonn\u00e9es, les champs personnalis\u00e9s et le responsable attribu\u00e9, que vous pouvez changer d&#039;ici. Pour corriger quoi que ce soit, cliquez sur Modifier. Vous retrouvez le formulaire de cr\u00e9ation d\u00e9j\u00e0 rempli. Les crit\u00e8res enregistrent ce qu&#039;il recherche : op\u00e9ration, type de bien, budget, chambres et caract\u00e9ristiques. C&#039;est la base du rapprochement avec vos biens. Vous pouvez ajouter plusieurs recherches. Avec \u00ab D\u00e9finir des zones d&#039;int\u00e9r\u00eat \u00bb, vous dessinez sur la carte l&#039;endroit exact o\u00f9 il veut vivre et le rapprochement ne retient que les biens situ\u00e9s dans ces zones. L&#039;activit\u00e9 conserve tout l&#039;historique, notes, appels, visites et e-mails. Ajoutez une note ou cr\u00e9ez une t\u00e2che pour ce contact sans quitter la fiche. L&#039;onglet Rapprochement affiche les biens de votre portefeuille qui correspondent \u00e0 ses attentes, class\u00e9s par score. Marquez ceux qui lui plaisent et \u00e9cartez les autres. Si le contact est propri\u00e9taire, l&#039;onglet Biens affiche ceux qu&#039;il vous a confi\u00e9s \u00e0 la vente ou \u00e0 la location et vous permet d&#039;en ajouter. Dans Conversation, vous \u00e9crivez au client par e-mail et tout l&#039;\u00e9change est enregistr\u00e9 sur sa fiche, r\u00e9ponse comprise. Les documents conservent sa pi\u00e8ce d&#039;identit\u00e9, le mandat, ou tout fichier du client, et les offres listent chacune de ses propositions avec leur montant et leur statut. Une fois l&#039;affaire conclue, marquez le contact comme gagn\u00e9 ou perdu, avec le motif. Ainsi, vos statistiques savent ce qui fonctionne. Si un m\u00eame client a \u00e9t\u00e9 saisi deux fois, fusionnez les deux contacts en un seul. Et si une personne ne doit pas \u00eatre contact\u00e9e, ajoutez-la \u00e0 la liste noire. Lors de la fusion, le contact de gauche est celui qui est conserv\u00e9. Choisissez la valeur \u00e0 garder pour chaque champ, et ses notes, t\u00e2ches et documents passent sur la fiche fusionn\u00e9e.<\/p><\/details><a class=\"ip-curso__yt\" href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=vIbaeM6qa-s\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Voir sur YouTube \u2192<\/a><\/div><\/section>\n<section class=\"ip-curso__item\" id=\"tutorial-3\"><div class=\"ip-video__frame\"><button type=\"button\" class=\"ip-video__play\" data-src=\"https:\/\/www.youtube-nocookie.com\/embed\/-IpOUoi0ZZs?autoplay=1&amp;rel=0&amp;hl=fr&amp;cc_lang_pref=fr\" data-title=\"Cr\u00e9er ses annonces immobili\u00e8res et r\u00e9diger avec l\u2019IA | Tutoriel 3\" aria-label=\"Lire : Biens immobiliers\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/i.ytimg.com\/vi\/-IpOUoi0ZZs\/maxresdefault.jpg\" width=\"1280\" height=\"720\" loading=\"lazy\" alt=\"Cr\u00e9er ses annonces immobili\u00e8res et r\u00e9diger avec l\u2019IA | Tutoriel 3\"><span class=\"ip-video__btn\" aria-hidden=\"true\"><svg width=\"34\" height=\"38\" viewBox=\"0 0 34 38\" focusable=\"false\"><path d=\"M3 2.5 31.5 19 3 35.5z\" fill=\"#6d3fd6\"\/><\/svg><\/span><\/button><\/div><div class=\"ip-curso__text\"><span class=\"ip-curso__num\">Tutoriel 3 sur 18<\/span><h2>Biens immobiliers<\/h2><p>Tout sur la gestion de votre portefeuille dans InmoProCRM : filtrez vos biens, cr\u00e9ez-en un nouveau avec une description g\u00e9n\u00e9r\u00e9e par IA et utilisez la fiche du bien pour trouver des acqu\u00e9reurs et conclure la vente.<\/p><h3>Ce que vous allez apprendre<\/h3><ul><li>Filtrer votre portefeuille et enregistrer des recherches<\/li><li>Cr\u00e9er un bien avec sa position sur la carte, ses photos et une description IA<\/li><li>Trouver les acqu\u00e9reurs compatibles depuis la fiche du bien<\/li><li>Estimation par comparables, simulateur de pr\u00eat et dossier PDF pour le client<\/li><\/ul><h3>Chapitres<\/h3><ul class=\"ip-curso__chapters\"><li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=-IpOUoi0ZZs&#038;t=0s\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><time>0:00<\/time> Liste et filtres<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=-IpOUoi0ZZs&#038;t=44s\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><time>0:44<\/time> Notes, tri et actions group\u00e9es<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=-IpOUoi0ZZs&#038;t=63s\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><time>1:03<\/time> Cr\u00e9er un bien<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=-IpOUoi0ZZs&#038;t=132s\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><time>2:12<\/time> Description IA et photos<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=-IpOUoi0ZZs&#038;t=162s\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><time>2:42<\/time> La fiche du bien<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=-IpOUoi0ZZs&#038;t=205s\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><time>3:25<\/time> Acqu\u00e9reurs compatibles<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=-IpOUoi0ZZs&#038;t=221s\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><time>3:41<\/time> Offres, documents et visites<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=-IpOUoi0ZZs&#038;t=256s\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><time>4:16<\/time> Estimation, pr\u00eat et rapport PDF<\/a><\/li><\/ul><details><summary>Transcription de la vid\u00e9o<\/summary><p>Les biens regroupent tout votre portefeuille. Chaque carte r\u00e9sume l&#039;essentiel. Statuts, r\u00e9f\u00e9rences, prix, surface et adresse. Les filtres retrouvent n&#039;importe quel bien en quelques secondes, par exemple les appartements disponibles \u00e0 la vente entre 400 000 et 800 000 euros. Si vous faites souvent une recherche, enregistrez-la avec un nom et elle sera toujours \u00e0 port\u00e9e de clic. Et si vous montrez votre \u00e9cran \u00e0 un client, masquez les adresses avec ce bouton. Vous pouvez aussi chercher dans les notes internes, trier par prix ou par date, et choisir combien de biens afficher par page. Pour les modifications group\u00e9es, cochez plusieurs biens, choisissez l&#039;action group\u00e9e et appliquez-la \u00e0 tous d&#039;un coup. Ajoutons un nouveau bien avec le bouton Ajouter un bien. Commencez par l&#039;adresse. Pendant la saisie, le CRM la recherche sur Google Maps et place le bien sur la carte, puis choisissez la zone obligatoire pour le publier comme disponible. Renseignez les caract\u00e9ristiques, r\u00e9f\u00e9rences, statuts, prix, surface, chambres et salles de bain. Pour ne pas afficher le prix sur votre site, cochez Masquer le prix sur le web. Le prix de rapprochement est celui que le CRM utilise pour trouver des acheteurs compatibles, m\u00eame si le prix affich\u00e9 est diff\u00e9rent. Ajoutez des \u00e9tiquettes comme terrasse ou piscine et les liens vers la vid\u00e9o ou la visite virtuelle si vous en avez. Les donn\u00e9es priv\u00e9es ne sont jamais visibles par le client : qui a rentr\u00e9 le mandat, la commission, le type de mandat et ses dates. C&#039;est aussi ici que vous associez le propri\u00e9taire. Donnez-lui un titre et, si vous manquez de temps, cliquez sur G\u00e9n\u00e9rer avec l&#039;IA. Le CRM r\u00e9dige la description \u00e0 partir des caract\u00e9ristiques et vous l&#039;affinez ensuite. T\u00e9l\u00e9chargez les photos en les faisant glisser ou avec le bouton. La premi\u00e8re devient la photo de couverture. Choisissez les portails de diffusion et cliquez sur \u00ab Cr\u00e9er le bien \u00bb, le voil\u00e0 dans votre portefeuille et vous arrivez directement sur sa fiche. Voici une fiche du bien. En haut, les actions principales, partager, modifier, dupliquer ou ajouter une t\u00e2che. La barre de statut indique o\u00f9 il en est, en prospection, disponible, r\u00e9serv\u00e9e ou vendue. Un clic suffit pour le changer. Tout tient sur un seul \u00e9cran. La galerie, qui a rentr\u00e9 le mandat, les propri\u00e9taires, les caract\u00e9ristiques, les donn\u00e9es priv\u00e9es et l&#039;emplacement sur la carte. L&#039;onglet Activit\u00e9 conserve l&#039;historique du bien. R\u00e9digez une note pour votre \u00e9quipe, cliquez sur Enregistrer et utilisez le filtre pour ne voir que l&#039;essentiel. Dans l&#039;onglet Rapprochement, le CRM compare le bien avec les recherches de vos contacts et sugg\u00e8re ceux qui correspondent, class\u00e9s par score. Marquez-les comme int\u00e9ress\u00e9s ou \u00e9cartez-les, et le CRM retient votre choix. Pour enregistrer une offre, cliquez sur Nouvelle offre, trouvez le client, saisissez le montant et les conditions, puis enregistrez. Aucune offre ne se perd. Les documents conservent l&#039;extrait du cadastre, le diagnostic \u00e9nerg\u00e9tique ou tout fichier du bien. Il suffit de le glisser ici. Les visites programm\u00e9es apparaissent dans l&#039;activit\u00e9 avec un bouton Signer. La signature du bon de visite est d\u00e9taill\u00e9e, \u00e9tape par \u00e9tape, dans la vid\u00e9o sur les t\u00e2ches. L&#039;historique des prix montre l&#039;\u00e9volution du prix et chacune de ses modifications. L&#039;estimation \u00e9value le prix du bien \u00e0 partir de biens comparables de votre propre portefeuille. Le simulateur de pr\u00eat montre \u00e0 l&#039;acheteur la mensualit\u00e9 et le co\u00fbt r\u00e9el de l&#039;achat. G\u00e9n\u00e9rer le rapport PDF cr\u00e9e une plaquette pour le client. Vous choisissez le nombre de photos, l&#039;affichage ou non de l&#039;adresse compl\u00e8te et m\u00eame la langue du rapport. Et t\u00e9l\u00e9charger les photos r\u00e9cup\u00e8re toutes les images du bien en une seule fois.<\/p><\/details><a class=\"ip-curso__yt\" href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=-IpOUoi0ZZs\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Voir sur YouTube \u2192<\/a><\/div><\/section>\n<section class=\"ip-curso__item\" id=\"tutorial-4\"><div class=\"ip-video__frame\"><button type=\"button\" class=\"ip-video__play\" data-src=\"https:\/\/www.youtube-nocookie.com\/embed\/Yz1FY1fjATU?autoplay=1&amp;rel=0&amp;hl=fr&amp;cc_lang_pref=fr\" data-title=\"Contrats immobiliers avec signature \u00e9lectronique depuis votre CRM | Tutoriel 4\" aria-label=\"Lire : Contrats et signature \u00e9lectronique\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/i.ytimg.com\/vi\/Yz1FY1fjATU\/maxresdefault.jpg\" width=\"1280\" height=\"720\" loading=\"lazy\" alt=\"Contrats immobiliers avec signature \u00e9lectronique depuis votre CRM | Tutoriel 4\"><span class=\"ip-video__btn\" aria-hidden=\"true\"><svg width=\"34\" height=\"38\" viewBox=\"0 0 34 38\" focusable=\"false\"><path d=\"M3 2.5 31.5 19 3 35.5z\" fill=\"#6d3fd6\"\/><\/svg><\/span><\/button><\/div><div class=\"ip-curso__text\"><span class=\"ip-curso__num\">Tutoriel 4 sur 18<\/span><h2>Contrats et signature \u00e9lectronique<\/h2><p>G\u00e9n\u00e9rez compromis, r\u00e9servations et mandats avec les donn\u00e9es remplies automatiquement, et faites signer le client sur place ou \u00e0 distance depuis son t\u00e9l\u00e9phone.<\/p><h3>Ce que vous allez apprendre<\/h3><ul><li>Cr\u00e9er des mod\u00e8les de contrat avec des champs automatiques<\/li><li>G\u00e9n\u00e9rer un contrat depuis le bien<\/li><li>Signer sur place du bout du doigt ou envoyer \u00e0 signer par e-mail<\/li><li>Ce que voit le client et comment t\u00e9l\u00e9charger le PDF sign\u00e9<\/li><\/ul><h3>Chapitres<\/h3><ul class=\"ip-curso__chapters\"><li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=Yz1FY1fjATU&#038;t=0s\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><time>0:00<\/time> Contrats et mod\u00e8les<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=Yz1FY1fjATU&#038;t=28s\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><time>0:28<\/time> Cr\u00e9er un mod\u00e8le avec des champs<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=Yz1FY1fjATU&#038;t=58s\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><time>0:58<\/time> G\u00e9n\u00e9rer le contrat<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=Yz1FY1fjATU&#038;t=81s\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><time>1:21<\/time> Signature sur place<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=Yz1FY1fjATU&#038;t=95s\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><time>1:35<\/time> Envoyer \u00e0 signer \u00e0 distance<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=Yz1FY1fjATU&#038;t=119s\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><time>1:59<\/time> Ce que voit le client et le PDF sign\u00e9<\/a><\/li><\/ul><details><summary>Transcription de la vid\u00e9o<\/summary><p>Les contrats se g\u00e9n\u00e8rent directement depuis le CRM, compromis, r\u00e9servation, mandat ou vos propres mod\u00e8les. Et vos clients peuvent signer sur place ou \u00e0 distance. Tout commence dans les param\u00e8tres, rubrique Mod\u00e8les de contrat. Trois sont pr\u00eats \u00e0 l&#039;emploi, le compromis avec acompte, le bon de r\u00e9servation et le mandat de vente. Pour cr\u00e9er le v\u00f4tre, cliquez sur Nouveau mod\u00e8le, donnez-lui un nom et un type et collez le texte de votre contrat. \u00c0 chaque endroit o\u00f9 doit figurer une donn\u00e9e, cliquez sur son champ, le nom du client, son num\u00e9ro d&#039;identit\u00e9, l&#039;adresse du bien ou le prix. \u00c0 la g\u00e9n\u00e9ration, le CRM les remplit. Une fois l&#039;accord trouv\u00e9, cliquez sur Contrat, choisissez un mod\u00e8le et le client, et le CRM remplit pour vous les donn\u00e9es du bien, du propri\u00e9taire et du client. Le contrat s&#039;ouvre d\u00e9j\u00e0 rempli, vous pouvez ajuster n&#039;importe quelle clause avant la signature et enregistrer vos modifications. Si le client est avec vous, cliquez sur Signer, il signe du doigt ou \u00e0 la souris, et le CRM g\u00e9n\u00e8re le PDF d\u00e9finitif avec la signature. S&#039;il est loin, cliquez sur \u00ab Envoyer pour signature \u00bb, choisissez son e-mail ou saisissez-le et le CRM lui envoie un lien personnel pour signer depuis son t\u00e9l\u00e9phone. Tant qu&#039;il n&#039;a pas sign\u00e9, le contrat reste en attente. Vous pouvez copier le lien pour l&#039;envoyer sur WhatsApp ou annuler la demande. Voici ce que voit le client, le contrat complet, et en bas, son nom, la case de consentement et le cadre de signature. Rien \u00e0 t\u00e9l\u00e9charger, aucun compte \u00e0 cr\u00e9er. D\u00e8s la signature, le contrat appara\u00eet comme sign\u00e9, vous t\u00e9l\u00e9chargez le PDF depuis le contrat avec son certificat de signature et vous le recevez tous les deux par e-mail.<\/p><\/details><a class=\"ip-curso__yt\" href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=Yz1FY1fjATU\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Voir sur YouTube \u2192<\/a><\/div><\/section>\n<section class=\"ip-curso__item\" id=\"tutorial-5\"><div class=\"ip-video__frame\"><button type=\"button\" class=\"ip-video__play\" data-src=\"https:\/\/www.youtube-nocookie.com\/embed\/1NsYGJLb0Xw?autoplay=1&amp;rel=0&amp;hl=fr&amp;cc_lang_pref=fr\" data-title=\"Agenda, visites et bons de visite sign\u00e9s dans votre CRM | Tutoriel 5\" aria-label=\"Lire : T\u00e2ches, visites et bons de visite\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/i.ytimg.com\/vi\/1NsYGJLb0Xw\/maxresdefault.jpg\" width=\"1280\" height=\"720\" loading=\"lazy\" alt=\"Agenda, visites et bons de visite sign\u00e9s dans votre CRM | Tutoriel 5\"><span class=\"ip-video__btn\" aria-hidden=\"true\"><svg width=\"34\" height=\"38\" viewBox=\"0 0 34 38\" focusable=\"false\"><path d=\"M3 2.5 31.5 19 3 35.5z\" fill=\"#6d3fd6\"\/><\/svg><\/span><\/button><\/div><div class=\"ip-curso__text\"><span class=\"ip-curso__num\">Tutoriel 5 sur 18<\/span><h2>T\u00e2ches, visites et bons de visite<\/h2><p>Organisez l\u2019agenda de votre agence, planifiez des visites avec rappels automatiques et faites signer le bon de visite au client sur t\u00e9l\u00e9phone ou tablette.<\/p><h3>Ce que vous allez apprendre<\/h3><ul><li>Filtrer l\u2019agenda et le synchroniser avec Google Agenda ou Outlook<\/li><li>Cr\u00e9er une visite li\u00e9e au contact et au bien<\/li><li>Faire signer le bon de visite sur t\u00e9l\u00e9phone et g\u00e9n\u00e9rer le PDF<\/li><li>Envoyer le compte rendu de visite au propri\u00e9taire<\/li><\/ul><h3>Chapitres<\/h3><ul class=\"ip-curso__chapters\"><li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=1NsYGJLb0Xw&#038;t=0s\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><time>0:00<\/time> L\u2019agenda<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=1NsYGJLb0Xw&#038;t=52s\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><time>0:52<\/time> Cr\u00e9er une visite<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=1NsYGJLb0Xw&#038;t=114s\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><time>1:54<\/time> Signer le bon de visite<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=1NsYGJLb0Xw&#038;t=163s\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><time>2:43<\/time> Compte rendu au propri\u00e9taire<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=1NsYGJLb0Xw&#038;t=195s\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><time>3:15<\/time> Terminer des t\u00e2ches<\/a><\/li><\/ul><details><summary>Transcription de la vid\u00e9o<\/summary><p>Les t\u00e2ches forment l&#039;agenda de toute votre \u00e9quipe. Appels, visites, e-mails, propositions de biens, mandats et signatures. Chaque t\u00e2che est li\u00e9e \u00e0 son contact et \u00e0 son bien. En haut, filtrez par statut : en attente, en retard, termin\u00e9es ou toutes. Les t\u00e2ches en retard ont d\u00e9pass\u00e9 leur date pour que rien ne vous \u00e9chappe. Vous pouvez aussi chercher par texte, n&#039;afficher que les t\u00e2ches d&#039;une personne, ou filtrer par type de t\u00e2che ou par date. Et si vous utilisez Google Calendar ou Outlook, synchronisez votre agenda avec ces boutons pour voir aussi vos t\u00e2ches sur votre t\u00e9l\u00e9phone. Cr\u00e9ons une t\u00e2che. Cliquez sur Nouvelle t\u00e2che. \u00c9crivez un titre clair au premier coup d&#039;\u0153il et choisissez le type. Ici, nous programmons une visite. Indiquez la date, l&#039;heure et le responsable. Vous pouvez l&#039;attribuer \u00e0 n&#039;importe qui dans votre agence. Liez-la au contact et au bien pour que la t\u00e2che apparaisse aussi sur leur fiche. Pour les visites, le CRM envoie la veille un rappel au client par e-mail et par WhatsApp. C&#039;est coch\u00e9 par d\u00e9faut, d\u00e9cochez-le si vous ne voulez pas l&#039;envoyer et ajoutez l&#039;adresse du bien si vous le souhaitez. Ajoutez les d\u00e9tails utiles et enregistrez. La t\u00e2che est maintenant dans l&#039;agenda. Passons au plus important d&#039;une visite. Le bon de visite sign\u00e9. Retrouvez la visite dans l&#039;agenda et cliquez sur le bouton Signer. La feuille de signature s&#039;ouvre. Tendez votre t\u00e9l\u00e9phone ou votre tablette au client pour qu&#039;il signe du doigt, juste ici. En cas d&#039;erreur, cliquez sur Effacer la signature et recommencez. Cliquez sur Enregistrer et c&#039;est termin\u00e9. Le CRM g\u00e9n\u00e8re le bon de visite en PDF avec le bien, le client et la signature, marque la visite comme termin\u00e9e et envoie une copie au client par e-mail. La visite est d\u00e9sormais termin\u00e9e et vous pouvez ouvrir le bon sign\u00e9 d&#039;ici \u00e0 tout moment. Apr\u00e8s la visite, informez le propri\u00e9taire de son d\u00e9roulement. Cliquez sur \u00ab Envoyer le compte rendu \u00bb. D\u00e9crivez la visite, notez les points positifs et n\u00e9gatifs relev\u00e9s par le client et son avis final. Choisissez les propri\u00e9taires destinataires et cliquez sur \u00ab Envoyer le compte rendu \u00bb. Si ce n&#039;est pas utile, cliquez sur \u00ab Pas n\u00e9cessaire \u00bb et la visite est tout de m\u00eame cl\u00f4tur\u00e9e. Marquez vos autres t\u00e2ches comme termin\u00e9es d\u00e8s qu&#039;elles sont faites, une par une, ou plusieurs d&#039;un coup avec \u00ab Marquer comme termin\u00e9 \u00bb.<\/p><\/details><a class=\"ip-curso__yt\" href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=1NsYGJLb0Xw\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Voir sur YouTube \u2192<\/a><\/div><\/section>\n<section class=\"ip-curso__item\" id=\"tutorial-6\"><div class=\"ip-video__frame\"><button type=\"button\" class=\"ip-video__play\" data-src=\"https:\/\/www.youtube-nocookie.com\/embed\/n4Fnjwj9iKs?autoplay=1&amp;rel=0&amp;hl=fr&amp;cc_lang_pref=fr\" data-title=\"Pipelines de vente pour agences immobili\u00e8res : mode d\u2019emploi | Tutoriel 6\" aria-label=\"Lire : Pipelines de vente\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/i.ytimg.com\/vi\/n4Fnjwj9iKs\/maxresdefault.jpg\" width=\"1280\" height=\"720\" loading=\"lazy\" alt=\"Pipelines de vente pour agences immobili\u00e8res : mode d\u2019emploi | Tutoriel 6\"><span class=\"ip-video__btn\" aria-hidden=\"true\"><svg width=\"34\" height=\"38\" viewBox=\"0 0 34 38\" focusable=\"false\"><path d=\"M3 2.5 31.5 19 3 35.5z\" fill=\"#6d3fd6\"\/><\/svg><\/span><\/button><\/div><div class=\"ip-curso__text\"><span class=\"ip-curso__num\">Tutoriel 6 sur 18<\/span><h2>Pipelines de vente<\/h2><p>Voyez o\u00f9 en est chaque client, du premier contact au compromis, et rep\u00e9rez ceux qui sont bloqu\u00e9s depuis trop longtemps.<\/p><h3>Ce que vous allez apprendre<\/h3><ul><li>Ce qu\u2019est un pipeline de vente immobilier<\/li><li>D\u00e9placer les clients d\u2019\u00e9tape en glissant leur carte<\/li><li>Filtrer les contacts bloqu\u00e9s<\/li><li>Cr\u00e9er et modifier vos propres pipelines<\/li><\/ul><h3>Chapitres<\/h3><ul class=\"ip-curso__chapters\"><li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=n4Fnjwj9iKs&#038;t=0s\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><time>0:00<\/time> Vos pipelines<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=n4Fnjwj9iKs&#038;t=13s\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><time>0:13<\/time> Le tableau par \u00e9tapes<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=n4Fnjwj9iKs&#038;t=37s\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><time>0:37<\/time> D\u00e9placer les clients et contacts bloqu\u00e9s<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=n4Fnjwj9iKs&#038;t=56s\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><time>0:56<\/time> Cr\u00e9er et modifier des pipelines<\/a><\/li><\/ul><details><summary>Transcription de la vid\u00e9o<\/summary><p>Un pipeline, c&#039;est le parcours d&#039;un client, de son premier message jusqu&#039;\u00e0 la signature. Pipelines affiche ceux de votre agence et le nombre de contacts dans chacun. Ouvrez-en un pour voir le tableau par \u00e9tape. Prospect, contact, proposition de biens, premi\u00e8re visite, deuxi\u00e8me visite, offre, compromis et conclusion. Chaque carte est un contact. Chaque carte indique le nom, le responsable et depuis combien de temps il est bloqu\u00e9 \u00e0 cette \u00e9tape. Un clic ouvre sa fiche. Pour faire avancer un client, faites glisser sa carte vers l&#039;\u00e9tape suivante. Le CRM enregistre le changement aussit\u00f4t et l&#039;inscrit dans son historique. Filtrez le tableau par Responsable ou n&#039;affichez que les contacts bloqu\u00e9s, ceux qui n&#039;ont pas boug\u00e9 depuis trop longtemps. Vous pouvez cr\u00e9er vos propres pipelines avec les \u00e9tapes que vous utilisez vraiment, par exemple, un pipeline de prise de mandat distinct de celui des ventes. Et chaque pipeline se modifie. Renommez ses \u00e9tapes ou ajoutez-en de nouvelles quand votre fa\u00e7on de travailler \u00e9volue.<\/p><\/details><a class=\"ip-curso__yt\" href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=n4Fnjwj9iKs\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Voir sur YouTube \u2192<\/a><\/div><\/section>\n<section class=\"ip-curso__item\" id=\"tutorial-7\"><div class=\"ip-video__frame\"><button type=\"button\" class=\"ip-video__play\" data-src=\"https:\/\/www.youtube-nocookie.com\/embed\/CaEBNEm8GjY?autoplay=1&amp;rel=0&amp;hl=fr&amp;cc_lang_pref=fr\" data-title=\"Offres, transactions et commissions de votre agence immobili\u00e8re | Tutoriel 7\" aria-label=\"Lire : Offres et transactions\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/i.ytimg.com\/vi\/CaEBNEm8GjY\/maxresdefault.jpg\" width=\"1280\" height=\"720\" loading=\"lazy\" alt=\"Offres, transactions et commissions de votre agence immobili\u00e8re | Tutoriel 7\"><span class=\"ip-video__btn\" aria-hidden=\"true\"><svg width=\"34\" height=\"38\" viewBox=\"0 0 34 38\" focusable=\"false\"><path d=\"M3 2.5 31.5 19 3 35.5z\" fill=\"#6d3fd6\"\/><\/svg><\/span><\/button><\/div><div class=\"ip-curso__text\"><span class=\"ip-curso__num\">Tutoriel 7 sur 18<\/span><h2>Offres et transactions<\/h2><p>Enregistrez chaque offre re\u00e7ue, acceptez-la ou refusez-la, et transformez la vente conclue en transaction avec les commissions r\u00e9parties entre l\u2019apporteur et le vendeur.<\/p><h3>Ce que vous allez apprendre<\/h3><ul><li>Enregistrer et filtrer les offres<\/li><li>Accepter une offre et cr\u00e9er la transaction<\/li><li>Suivre l\u2019historique de la n\u00e9gociation<\/li><li>R\u00e9partir les honoraires entre l\u2019apporteur et le n\u00e9gociateur<\/li><\/ul><h3>Chapitres<\/h3><ul class=\"ip-curso__chapters\"><li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=CaEBNEm8GjY&#038;t=0s\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><time>0:00<\/time> Les offres<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=CaEBNEm8GjY&#038;t=24s\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><time>0:24<\/time> Enregistrer une offre<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=CaEBNEm8GjY&#038;t=47s\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><time>0:47<\/time> Accepter et la page de l\u2019offre<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=CaEBNEm8GjY&#038;t=68s\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><time>1:08<\/time> Transactions et commissions<\/a><\/li><\/ul><details><summary>Transcription de la vid\u00e9o<\/summary><p>Les offres listent toutes celles que vous avez re\u00e7ues sur l&#039;ensemble de vos biens, avec leur montant et leur statut, en attente, accept\u00e9e ou refus\u00e9e. Filtrez par r\u00e9f\u00e9rence, responsable, type, statut, fourchette de prix ou mois, pour voir par exemple toutes les offres en attente ce mois-ci. Pour enregistrer une offre, choisissez le bien et le client qui l&#039;a faite. Pr\u00e9cisez s&#039;il s&#039;agit d&#039;un achat ou d&#039;une location, le montant propos\u00e9, les dates et les conditions. Enregistrez, et l&#039;offre appara\u00eet sur le bien et sur la fiche du client. Depuis la liste, vous acceptez ou refusez chaque offre. Quand vous en acceptez une, le CRM propose de cr\u00e9er la transaction. Chaque offre a sa propre page, avec le bien, le client, les conditions et l&#039;historique de la n\u00e9gociation, chaque contre-offre et chaque changement de statut. Une transaction, c&#039;est une vente ou une location r\u00e9ellement conclue, l&#039;argent r\u00e9el. Ici, vous voyez celles que vous g\u00e9rez, avec leur montant et leurs honoraires. \u00c0 la cr\u00e9ation, vous choisissez le bien et le client, le type et le statut, le prix de vente final et les honoraires de l&#039;agence. Indiquez qui a rentr\u00e9 le mandat et qui a conclu la vente. Le CRM r\u00e9partit les commissions et les ajoute aux statistiques de chaque agent.<\/p><\/details><a class=\"ip-curso__yt\" href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=CaEBNEm8GjY\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Voir sur YouTube \u2192<\/a><\/div><\/section>\n<section class=\"ip-curso__item\" id=\"tutorial-8\"><div class=\"ip-video__frame\"><button type=\"button\" class=\"ip-video__play\" data-src=\"https:\/\/www.youtube-nocookie.com\/embed\/xeXx2NEEVYk?autoplay=1&amp;rel=0&amp;hl=fr&amp;cc_lang_pref=fr\" data-title=\"WhatsApp dans votre CRM immobilier : messages et biens | Tutoriel 8\" aria-label=\"Lire : WhatsApp\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/i.ytimg.com\/vi\/xeXx2NEEVYk\/maxresdefault.jpg\" width=\"1280\" height=\"720\" loading=\"lazy\" alt=\"WhatsApp dans votre CRM immobilier : messages et biens | Tutoriel 8\"><span class=\"ip-video__btn\" aria-hidden=\"true\"><svg width=\"34\" height=\"38\" viewBox=\"0 0 34 38\" focusable=\"false\"><path d=\"M3 2.5 31.5 19 3 35.5z\" fill=\"#6d3fd6\"\/><\/svg><\/span><\/button><\/div><div class=\"ip-curso__text\"><span class=\"ip-curso__num\">Tutoriel 8 sur 18<\/span><h2>WhatsApp<\/h2><p>Connectez votre propre num\u00e9ro WhatsApp au CRM et \u00e9crivez \u00e0 vos clients ou envoyez-leur des biens en un clic, avec tout enregistr\u00e9 sur leur fiche.<\/p><h3>Ce que vous allez apprendre<\/h3><ul><li>Associer WhatsApp en scannant le QR code<\/li><li>Envoyer un message depuis la fiche contact<\/li><li>Envoyer un bien ou un rapprochement par WhatsApp<\/li><li>\u00c9crire au propri\u00e9taire depuis la fiche du bien<\/li><\/ul><h3>Chapitres<\/h3><ul class=\"ip-curso__chapters\"><li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=xeXx2NEEVYk&#038;t=0s\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><time>0:00<\/time> Associer WhatsApp<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=xeXx2NEEVYk&#038;t=49s\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><time>0:49<\/time> Envoyer un message<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=xeXx2NEEVYk&#038;t=71s\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><time>1:11<\/time> Envoyer des biens et des rapprochements<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=xeXx2NEEVYk&#038;t=95s\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><time>1:35<\/time> \u00c9crire au propri\u00e9taire<\/a><\/li><\/ul><details><summary>Transcription de la vid\u00e9o<\/summary><p>Avec WhatsApp connect\u00e9, vous \u00e9crivez \u00e0 vos clients et leur envoyez des biens sans quitter le CRM depuis votre propre num\u00e9ro. Dans le menu, ouvrez WhatsApp. La premi\u00e8re fois, il appara\u00eet comme d\u00e9connect\u00e9, avec un bouton \u00ab Associer WhatsApp \u00bb. Un clic affiche un code QR. Sur votre t\u00e9l\u00e9phone, ouvrez WhatsApp, allez dans les r\u00e9glages, puis Appareils connect\u00e9s, et touchez \u00ab Connecter un appareil \u00bb. Pointez l&#039;appareil photo vers le code, et en quelques secondes le CRM d\u00e9tecte la connexion. Vous ne le faites qu&#039;une seule fois. Et voil\u00e0. WhatsApp appara\u00eet comme connect\u00e9. Si un jour vous voulez le dissocier, c&#039;est ici que \u00e7a se passe. Rendez-vous maintenant sur une fiche contact. En haut, deux nouveaux boutons. Envoyer un message et Envoyer un bien. Cliquez sur Envoyer un message, tapez votre texte et envoyez. Le message part de votre WhatsApp et arrive instantan\u00e9ment chez le client. Avec Envoyer un bien, cherchez par r\u00e9f\u00e9rence ou par rue, choisissez le bien et confirmez. Le client re\u00e7oit le lien de l&#039;annonce sur votre site et l&#039;envoi est not\u00e9 dans son activit\u00e9. Depuis l&#039;onglet Rapprochement, vous pouvez aussi envoyer par WhatsApp tout bien qui correspond, en un clic et une confirmation. Et depuis la fiche d&#039;un bien, \u00e9crivez au propri\u00e9taire pour le tenir inform\u00e9. Un conseil, le CRM patiente quelques secondes entre les messages pour que WhatsApp ne les prenne pas pour du spam.<\/p><\/details><a class=\"ip-curso__yt\" href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=xeXx2NEEVYk\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Voir sur YouTube \u2192<\/a><\/div><\/section>\n<section class=\"ip-curso__item\" id=\"tutorial-9\"><div class=\"ip-video__frame\"><button type=\"button\" class=\"ip-video__play\" data-src=\"https:\/\/www.youtube-nocookie.com\/embed\/RIaoat13228?autoplay=1&amp;rel=0&amp;hl=fr&amp;cc_lang_pref=fr\" data-title=\"Smart Inbox : capter et qualifier les leads des portails immobiliers | Tutoriel 9\" aria-label=\"Lire : Smart Inbox et qualification des leads\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/i.ytimg.com\/vi\/RIaoat13228\/maxresdefault.jpg\" width=\"1280\" height=\"720\" loading=\"lazy\" alt=\"Smart Inbox : capter et qualifier les leads des portails immobiliers | Tutoriel 9\"><span class=\"ip-video__btn\" aria-hidden=\"true\"><svg width=\"34\" height=\"38\" viewBox=\"0 0 34 38\" focusable=\"false\"><path d=\"M3 2.5 31.5 19 3 35.5z\" fill=\"#6d3fd6\"\/><\/svg><\/span><\/button><\/div><div class=\"ip-curso__text\"><span class=\"ip-curso__num\">Tutoriel 9 sur 18<\/span><h2>Smart Inbox et qualification des leads<\/h2><p>Les leads qui arrivent par e-mail d\u2019Idealista, Fotocasa et d\u2019autres portails deviennent automatiquement des contacts attribu\u00e9s et not\u00e9s, avec une r\u00e9ponse automatique en dehors de vos horaires.<\/p><h3>Ce que vous allez apprendre<\/h3><ul><li>Configurer votre adresse de r\u00e9ception des leads<\/li><li>Voir quel client et quel bien concerne chaque e-mail<\/li><li>Noter les leads et d\u00e9tecter l\u2019urgence avec l\u2019IA<\/li><li>Configurer la r\u00e9ponse automatique par e-mail et WhatsApp<\/li><\/ul><h3>Chapitres<\/h3><ul class=\"ip-curso__chapters\"><li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=RIaoat13228&#038;t=0s\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><time>0:00<\/time> Smart Inbox et leads entrants<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=RIaoat13228&#038;t=47s\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><time>0:47<\/time> Qualification des leads par IA<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=RIaoat13228&#038;t=70s\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><time>1:10<\/time> R\u00e9ponse automatique<\/a><\/li><\/ul><details><summary>Transcription de la vid\u00e9o<\/summary><p>Les portails immobiliers vous envoient les prospects par e-mail. Smart Inbox les lit, identifie le bien concern\u00e9 et cr\u00e9e le contact dans le CRM d\u00e9j\u00e0 attribu\u00e9 et not\u00e9. Fini le copier-coller. Pour cela, vous disposez de votre propre adresse de r\u00e9ception. Utilisez-la comme e-mail de contact sur les portails ou transf\u00e9rez-y les notifications que vous recevez d\u00e9j\u00e0. Si vous avez plusieurs agences, chacune peut avoir sa propre adresse pour que chaque prospect arrive dans la bonne agence. Ici, vous voyez tout ce qui est arriv\u00e9 avec le client et le bien d\u00e9tect\u00e9. Vous pouvez chercher par date, r\u00e9f\u00e9rence ou nom du client. La qualification des prospects note chaque nouveau client et peut r\u00e9pondre automatiquement en dehors de vos horaires avec le message que vous r\u00e9digez. Ici, vous d\u00e9cidez quand un prospect est chaud et quand \u00eatre alert\u00e9. Si vous activez l&#039;IA, elle lit le message du client et d\u00e9tecte une urgence qu&#039;aucune r\u00e8gle ne rep\u00e8rerait, comme un acheteur qui doit d\u00e9m\u00e9nager ce mois-ci. La r\u00e9ponse automatique r\u00e9pond au prospect d\u00e8s son arriv\u00e9e, toujours, seulement hors des horaires d&#039;ouverture, ou jamais. Vous fixez les jours et les heures. R\u00e9digez l&#039;objet et le message de l&#039;e-mail ainsi que le message WhatsApp. En dessous, l&#039;aper\u00e7u montre exactement ce que recevra le client.<\/p><\/details><a class=\"ip-curso__yt\" href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=RIaoat13228\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Voir sur YouTube \u2192<\/a><\/div><\/section>\n<section class=\"ip-curso__item\" id=\"tutorial-10\"><div class=\"ip-video__frame\"><button type=\"button\" class=\"ip-video__play\" data-src=\"https:\/\/www.youtube-nocookie.com\/embed\/wxfpgqtj6yU?autoplay=1&amp;rel=0&amp;hl=fr&amp;cc_lang_pref=fr\" data-title=\"Statistiques pour agences immobili\u00e8res : mandats, ventes et leads | Tutoriel 10\" aria-label=\"Lire : Statistiques\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/i.ytimg.com\/vi\/wxfpgqtj6yU\/maxresdefault.jpg\" width=\"1280\" height=\"720\" loading=\"lazy\" alt=\"Statistiques pour agences immobili\u00e8res : mandats, ventes et leads | Tutoriel 10\"><span class=\"ip-video__btn\" aria-hidden=\"true\"><svg width=\"34\" height=\"38\" viewBox=\"0 0 34 38\" focusable=\"false\"><path d=\"M3 2.5 31.5 19 3 35.5z\" fill=\"#6d3fd6\"\/><\/svg><\/span><\/button><\/div><div class=\"ip-curso__text\"><span class=\"ip-curso__num\">Tutoriel 10 sur 18<\/span><h2>Statistiques<\/h2><p>D\u00e9couvrez si votre agence se porte bien gr\u00e2ce aux donn\u00e9es d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9sentes dans votre CRM : nouveaux mandats face aux ventes, entonnoir de conversion, origine des leads et productivit\u00e9 de chaque agent.<\/p><h3>Ce que vous allez apprendre<\/h3><ul><li>Comparer mois par mois nouveaux mandats et ventes<\/li><li>Voir o\u00f9 les clients d\u00e9crochent dans l\u2019entonnoir<\/li><li>Savoir quels portails apportent de vrais clients<\/li><li>Mesurer la productivit\u00e9 de chaque agent et de chaque agence<\/li><\/ul><details><summary>Transcription de la vid\u00e9o<\/summary><p>Les statistiques vous disent si l&#039;activit\u00e9 se porte bien \u00e0 partir des donn\u00e9es d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9sentes dans votre CRM. Rien \u00e0 remplir. Le premier graphique compare mois par mois les nouveaux mandats et les ventes sur la derni\u00e8re ann\u00e9e. Si vous rentrez beaucoup et vendez peu, vous le voyez tout de suite. L&#039;entonnoir de conversion montre combien de personnes passent du contact \u00e0 la visite, de la visite \u00e0 l&#039;offre et de l&#039;offre \u00e0 la vente. C&#039;est l\u00e0 que vous voyez quels clients vous perdez. Les sources de prospects r\u00e9v\u00e8lent quels portails et canaux am\u00e8nent de vrais clients pour savoir o\u00f9 il vaut la peine d&#039;investir. Et enfin, la productivit\u00e9 de chaque agent et les r\u00e9sultats de chaque agence, visites, offres et ventes pour chacun.<\/p><\/details><a class=\"ip-curso__yt\" href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=wxfpgqtj6yU\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Voir sur YouTube \u2192<\/a><\/div><\/section>\n<section class=\"ip-curso__item\" id=\"tutorial-11\"><div class=\"ip-video__frame\"><button type=\"button\" class=\"ip-video__play\" data-src=\"https:\/\/www.youtube-nocookie.com\/embed\/L21JT9lfoyc?autoplay=1&amp;rel=0&amp;hl=fr&amp;cc_lang_pref=fr\" data-title=\"Configurer votre agence : agences, utilisateurs, r\u00f4les et permissions | Tutoriel 11\" aria-label=\"Lire : Votre agence et votre \u00e9quipe\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/i.ytimg.com\/vi\/L21JT9lfoyc\/maxresdefault.jpg\" width=\"1280\" height=\"720\" loading=\"lazy\" alt=\"Configurer votre agence : agences, utilisateurs, r\u00f4les et permissions | Tutoriel 11\"><span class=\"ip-video__btn\" aria-hidden=\"true\"><svg width=\"34\" height=\"38\" viewBox=\"0 0 34 38\" focusable=\"false\"><path d=\"M3 2.5 31.5 19 3 35.5z\" fill=\"#6d3fd6\"\/><\/svg><\/span><\/button><\/div><div class=\"ip-curso__text\"><span class=\"ip-curso__num\">Tutoriel 11 sur 18<\/span><h2>Votre agence et votre \u00e9quipe<\/h2><p>Configurez InmoProCRM \u00e0 l\u2019image de votre agence : informations de la soci\u00e9t\u00e9, agences, utilisateurs, r\u00f4les et permissions personnalis\u00e9s, et journal d\u2019activit\u00e9.<\/p><h3>Ce que vous allez apprendre<\/h3><ul><li>Ajouter votre logo, votre devise et les conditions du bon de visite<\/li><li>Cr\u00e9er des agences et inviter votre \u00e9quipe<\/li><li>D\u00e9finir des r\u00f4les et des permissions personnalis\u00e9s<\/li><li>Se connecter en tant qu\u2019un coll\u00e8gue et consulter le journal d\u2019activit\u00e9<\/li><\/ul><h3>Chapitres<\/h3><ul class=\"ip-curso__chapters\"><li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=L21JT9lfoyc&#038;t=0s\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><time>0:00<\/time> Informations de l\u2019agence<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=L21JT9lfoyc&#038;t=36s\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><time>0:36<\/time> Agences<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=L21JT9lfoyc&#038;t=59s\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><time>0:59<\/time> Utilisateurs<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=L21JT9lfoyc&#038;t=84s\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><time>1:24<\/time> R\u00f4les et permissions<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=L21JT9lfoyc&#038;t=111s\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><time>1:51<\/time> Connexion en tant que et journal d\u2019activit\u00e9<\/a><\/li><\/ul><details><summary>Transcription de la vid\u00e9o<\/summary><p>Les param\u00e8tres r\u00e9unissent tout ce qui fait fonctionner le CRM \u00e0 l&#039;image de votre agence, informations de la soci\u00e9t\u00e9, votre \u00e9quipe et les outils du quotidien. Commencez par les informations de l&#039;agence, le logo qui figure sur les rapports et les contrats, votre signature, le pays, le fuseau horaire et la devise utilis\u00e9e. Plus bas, vous d\u00e9finissez les conditions qui figurent sur le bon de visite sign\u00e9 par vos clients, vos honoraires et vos conditions. En dessous, vos agences. Chaque bien et chaque contact appartient \u00e0 l&#039;une d&#039;elles, pour que chaque \u00e9quipe voie son travail sans g\u00eaner les autres. Pour ouvrir une nouvelle agence, donnez-lui un nom, une adresse et un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, puis rattachez chaque utilisateur \u00e0 la sienne. Dans Utilisateurs, vous ajoutez votre \u00e9quipe, avec son r\u00f4le et son agence, et voyez la derni\u00e8re connexion de chacun. Pour ajouter quelqu&#039;un \u00e0 l&#039;\u00e9quipe, cliquez sur Nouvel utilisateur, saisissez son nom et son e-mail, et choisissez son r\u00f4le et son agence. Il recevra une invitation pour cr\u00e9er son mot de passe. Les r\u00f4les d\u00e9terminent ce que chacun peut voir et faire. Utilisez ceux fournis : administrateur, directeur, agent et assistant, ou cr\u00e9ez les v\u00f4tres et r\u00e9glez chaque permission. Dans chaque r\u00f4le, \u00ab Configurer les permissions \u00bb vous permet de d\u00e9cider, pour les biens, contacts, t\u00e2ches et offres, ce qu&#039;on peut voir, cr\u00e9er, modifier ou supprimer, seulement les siens ou tous. \u00ab Se connecter en tant que \u00bb vous montre le CRM exactement comme le voit un coll\u00e8gue pour l&#039;aider ou v\u00e9rifier ses permissions. Une fois termin\u00e9, cliquez sur Revenir \u00e0 mon compte. Et le journal d&#039;activit\u00e9 vous dit qui a fait quoi et quand, avec des filtres par utilisateur, type de donn\u00e9es, action ou date.<\/p><\/details><a class=\"ip-curso__yt\" href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=L21JT9lfoyc\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Voir sur YouTube \u2192<\/a><\/div><\/section>\n<section class=\"ip-curso__item\" id=\"tutorial-12\"><div class=\"ip-video__frame\"><button type=\"button\" class=\"ip-video__play\" data-src=\"https:\/\/www.youtube-nocookie.com\/embed\/m6oze95vSPo?autoplay=1&amp;rel=0&amp;hl=fr&amp;cc_lang_pref=fr\" data-title=\"Zones, \u00e9tiquettes et champs personnalis\u00e9s dans votre CRM immobilier | Tutoriel 12\" aria-label=\"Lire : Zones, \u00e9tiquettes et champs personnalis\u00e9s\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/i.ytimg.com\/vi\/m6oze95vSPo\/maxresdefault.jpg\" width=\"1280\" height=\"720\" loading=\"lazy\" alt=\"Zones, \u00e9tiquettes et champs personnalis\u00e9s dans votre CRM immobilier | Tutoriel 12\"><span class=\"ip-video__btn\" aria-hidden=\"true\"><svg width=\"34\" height=\"38\" viewBox=\"0 0 34 38\" focusable=\"false\"><path d=\"M3 2.5 31.5 19 3 35.5z\" fill=\"#6d3fd6\"\/><\/svg><\/span><\/button><\/div><div class=\"ip-curso__text\"><span class=\"ip-curso__num\">Tutoriel 12 sur 18<\/span><h2>Zones, \u00e9tiquettes et champs personnalis\u00e9s<\/h2><p>Adaptez le CRM \u00e0 votre fa\u00e7on de travailler : dessinez vos zones sur la carte, cr\u00e9ez des \u00e9tiquettes et des origines de leads, ajoutez des champs personnalis\u00e9s et apposez votre filigrane sur vos photos.<\/p><h3>Ce que vous allez apprendre<\/h3><ul><li>Cr\u00e9er des zones et dessiner le quartier sur la carte<\/li><li>Cr\u00e9er des \u00e9tiquettes et des origines de leads<\/li><li>Ajouter des champs personnalis\u00e9s aux contacts et aux biens<\/li><li>Configurer le filigrane de vos photos<\/li><\/ul><h3>Chapitres<\/h3><ul class=\"ip-curso__chapters\"><li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=m6oze95vSPo&#038;t=0s\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><time>0:00<\/time> Zones sur la carte<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=m6oze95vSPo&#038;t=44s\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><time>0:44<\/time> \u00c9tiquettes et origines<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=m6oze95vSPo&#038;t=73s\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><time>1:13<\/time> Champs personnalis\u00e9s<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=m6oze95vSPo&#038;t=125s\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><time>2:05<\/time> Filigrane<\/a><\/li><\/ul><details><summary>Transcription de la vid\u00e9o<\/summary><p>Le CRM s&#039;adapte \u00e0 votre agence. Dans cette vid\u00e9o, nous cr\u00e9ons des zones, des \u00e9tiquettes, des sources de prospects et des champs personnalis\u00e9s. Dans Zones, cliquez sur Ajouter une zone et tapez le nom du quartier. Les zones organisent votre portefeuille et elles sont obligatoires pour marquer un bien comme disponible. Dessinez ensuite le quartier sur la carte en marquant ses angles. Vous pourrez ajouter ce polygone \u00e0 la recherche de chaque client et le rapprochement saura quel bien s&#039;y trouve. Dans \u00c9tiquettes, vous cr\u00e9ez les caract\u00e9ristiques qui d\u00e9crivent vos biens et les attentes de vos clients. attique, r\u00e9nov\u00e9, vue sur mer. Tapez le nom et enregistrez. Dans Sources de prospects, ajoutez chaque canal par lequel vos clients arrivent, comme un portail, un panneau ou une recommandation. Les statistiques vous diront lequel fonctionne. Les champs personnalis\u00e9s ajoutent au contact et au bien les donn\u00e9es dont votre agence a besoin, au-del\u00e0 de ce que le CRM propose d&#039;origine. Cr\u00e9ons un champ personnalis\u00e9, choisissez s&#039;il concerne les contacts ou les biens, et donnez-lui un nom, par exemple mode de paiement. Choisissez le type : texte court, texte long, liste d\u00e9roulante, choix unique ou oui et non. Pour une liste d\u00e9roulante, \u00e9crivez une option par ligne. Cochez s&#039;il est obligatoire et cliquez sur \u00ab Cr\u00e9er le champ personnalis\u00e9 \u00bb. Il appara\u00eet d\u00e9sormais dans la liste des champs des contacts. D\u00e8s maintenant, il figure dans le formulaire de chaque contact dans sa propre section et sur sa fiche. Il est aussi inclus dans l&#039;API. Dans Filigranes, vous t\u00e9l\u00e9chargez votre logo et choisissez sa taille, sa position et sa transparence pour l&#039;appliquer aux photos de vos biens. Choisissez la position et v\u00e9rifiez l&#039;aper\u00e7u. Une fois enregistr\u00e9, il s&#039;applique \u00e0 chaque nouvelle photo t\u00e9l\u00e9charg\u00e9e.<\/p><\/details><a class=\"ip-curso__yt\" href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=m6oze95vSPo\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Voir sur YouTube \u2192<\/a><\/div><\/section>\n<section class=\"ip-curso__item\" id=\"tutorial-13\"><div class=\"ip-video__frame\"><button type=\"button\" class=\"ip-video__play\" data-src=\"https:\/\/www.youtube-nocookie.com\/embed\/iggaCZ9qtcE?autoplay=1&amp;rel=0&amp;hl=fr&amp;cc_lang_pref=fr\" data-title=\"Importer biens et contacts depuis Excel ou CSV | Tutoriel 13\" aria-label=\"Lire : Importer votre portefeuille\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/i.ytimg.com\/vi\/iggaCZ9qtcE\/maxresdefault.jpg\" width=\"1280\" height=\"720\" loading=\"lazy\" alt=\"Importer biens et contacts depuis Excel ou CSV | Tutoriel 13\"><span class=\"ip-video__btn\" aria-hidden=\"true\"><svg width=\"34\" height=\"38\" viewBox=\"0 0 34 38\" focusable=\"false\"><path d=\"M3 2.5 31.5 19 3 35.5z\" fill=\"#6d3fd6\"\/><\/svg><\/span><\/button><\/div><div class=\"ip-curso__text\"><span class=\"ip-curso__num\">Tutoriel 13 sur 18<\/span><h2>Importer votre portefeuille<\/h2><p>Int\u00e9grez votre portefeuille dans InmoProCRM depuis un fichier Excel, un CSV ou un autre CRM sans rien ressaisir : l\u2019importateur associe vos colonnes et signale les lignes en erreur.<\/p><h3>Ce que vous allez apprendre<\/h3><ul><li>Choisir quoi importer : biens, contacts, offres ou t\u00e2ches<\/li><li>Envoyer votre fichier Excel ou CSV<\/li><li>Associer les colonnes<\/li><li>V\u00e9rifier le r\u00e9sultat de l\u2019import<\/li><\/ul><details><summary>Transcription de la vid\u00e9o<\/summary><p>Le centre d&#039;import r\u00e9cup\u00e8re votre portefeuille depuis un fichier Excel, un CSV ou un autre CRM sans rien avoir \u00e0 ressaisir. Ouvrez Importer, allez dans Import en masse et choisissez ce que vous importez : biens, contacts, offres ou t\u00e2ches. Faites glisser votre fichier CSV ou Excel. Peu importe le nom de vos colonnes, nous les associons \u00e0 l&#039;\u00e9tape suivante. Le CRM associe les colonnes qu&#039;il reconna\u00eet, comme r\u00e9f\u00e9rence, chambre ou t\u00e9l\u00e9phone. V\u00e9rifiez chacune et choisissez \u00e0 la main le bon champ pour celles qui ne correspondent pas. Cliquez sur \u00ab Lancer l&#039;import \u00bb : vous suivez la progression ligne par ligne et si une ligne contient des erreurs, vous voyez laquelle pour la corriger. Et c&#039;est tout, les biens import\u00e9s apparaissent dans votre portefeuille, pr\u00eats pour le rapprochement et la diffusion.<\/p><\/details><a class=\"ip-curso__yt\" href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=iggaCZ9qtcE\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Voir sur YouTube \u2192<\/a><\/div><\/section>\n<section class=\"ip-curso__item\" id=\"tutorial-14\"><div class=\"ip-video__frame\"><button type=\"button\" class=\"ip-video__play\" data-src=\"https:\/\/www.youtube-nocookie.com\/embed\/R90mNGGCF-M?autoplay=1&amp;rel=0&amp;hl=fr&amp;cc_lang_pref=fr\" data-title=\"Publier vos biens sur Idealista et d\u2019autres portails depuis le CRM | Tutoriel 14\" aria-label=\"Lire : Publier sur les portails\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/i.ytimg.com\/vi\/R90mNGGCF-M\/maxresdefault.jpg\" width=\"1280\" height=\"720\" loading=\"lazy\" alt=\"Publier vos biens sur Idealista et d\u2019autres portails depuis le CRM | Tutoriel 14\"><span class=\"ip-video__btn\" aria-hidden=\"true\"><svg width=\"34\" height=\"38\" viewBox=\"0 0 34 38\" focusable=\"false\"><path d=\"M3 2.5 31.5 19 3 35.5z\" fill=\"#6d3fd6\"\/><\/svg><\/span><\/button><\/div><div class=\"ip-curso__text\"><span class=\"ip-curso__num\">Tutoriel 14 sur 18<\/span><h2>Publier sur les portails<\/h2><p>Publiez votre portefeuille sur Idealista, Fotocasa, thinkSPAIN, Kyero et d\u2019autres portails immobiliers depuis InmoProCRM, et choisissez pour chaque bien o\u00f9 il appara\u00eet.<\/p><h3>Ce que vous allez apprendre<\/h3><ul><li>Activer les flux des portails auxquels vous \u00eates abonn\u00e9<\/li><li>Connecter Idealista avec votre code client<\/li><li>Envoyer l\u2019adresse du flux \u00e0 Kyero et aux autres portails<\/li><li>Choisir sur quels portails publier chaque bien<\/li><\/ul><details><summary>Transcription de la vid\u00e9o<\/summary><p>Les passerelles publient vos biens sur les portails. Idealista, Fotocasa, thinkSPAIN, Kyero et bien d&#039;autres. Activez ceux auxquels vous \u00eates abonn\u00e9s et le CRM s&#039;occupe du reste. Idealista fonctionne avec votre code client. Collez-le, connectez-vous et le CRM pr\u00e9pare le flux qu&#039;Idealista va lire. Vous voyez aussi ce qu&#039;il vous faut avant la publication. D&#039;autres portails comme Kyero ou Facilitea lisent votre portefeuille depuis une adresse de flux. Copiez-la et envoyez-la au portail. Et sur chaque bien, vous choisissez les portails o\u00f9 il appara\u00eet. Ainsi, vous d\u00e9cidez ce que vous publiez et o\u00f9.<\/p><\/details><a class=\"ip-curso__yt\" href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=R90mNGGCF-M\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Voir sur YouTube \u2192<\/a><\/div><\/section>\n<section class=\"ip-curso__item\" id=\"tutorial-15\"><div class=\"ip-video__frame\"><button type=\"button\" class=\"ip-video__play\" data-src=\"https:\/\/www.youtube-nocookie.com\/embed\/1KRNfdTcqW8?autoplay=1&amp;rel=0&amp;hl=fr&amp;cc_lang_pref=fr\" data-title=\"Site immobilier avec WordPress : le plugin InmoPro Sync | Tutoriel 15\" aria-label=\"Lire : Votre site web et le plugin WordPress\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/i.ytimg.com\/vi\/1KRNfdTcqW8\/maxresdefault.jpg\" width=\"1280\" height=\"720\" loading=\"lazy\" alt=\"Site immobilier avec WordPress : le plugin InmoPro Sync | Tutoriel 15\"><span class=\"ip-video__btn\" aria-hidden=\"true\"><svg width=\"34\" height=\"38\" viewBox=\"0 0 34 38\" focusable=\"false\"><path d=\"M3 2.5 31.5 19 3 35.5z\" fill=\"#6d3fd6\"\/><\/svg><\/span><\/button><\/div><div class=\"ip-curso__text\"><span class=\"ip-curso__num\">Tutoriel 15 sur 18<\/span><h2>Votre site web et le plugin WordPress<\/h2><p>Publiez votre portefeuille sur votre propre site avec le plugin WordPress d\u2019InmoProCRM, inclus dans tous les plans : mod\u00e8les, importateur et leads du site directement dans votre CRM.<\/p><h3>Ce que vous allez apprendre<\/h3><ul><li>Obtenir votre cl\u00e9 de licence<\/li><li>Installer et connecter le plugin InmoPro Sync<\/li><li>Choisir les mod\u00e8les de liste et de fiche<\/li><li>Recevoir les demandes du formulaire de votre site dans le CRM<\/li><\/ul><h3>Chapitres<\/h3><ul class=\"ip-curso__chapters\"><li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=1KRNfdTcqW8&#038;t=0s\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><time>0:00<\/time> Votre cl\u00e9 de licence<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=1KRNfdTcqW8&#038;t=29s\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><time>0:29<\/time> Le plugin InmoPro Sync<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=1KRNfdTcqW8&#038;t=72s\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><time>1:12<\/time> Le site publi\u00e9<\/a><\/li><\/ul><details><summary>Transcription de la vid\u00e9o<\/summary><p>Votre portefeuille peut se publier tout seul sur votre propre site. Mon site immobilier indique les trois \u00e9tapes. Avoir un site WordPress, installer l&#039;extension InmoPro Sync et coller votre cl\u00e9 de licence. Voici votre cl\u00e9, copiez-la en un clic et si elle est un jour compromise, r\u00e9g\u00e9n\u00e9rez-la d&#039;ici. En dessous, vous voyez les sites que vous avez connect\u00e9s. Dans votre WordPress, l&#039;extension appara\u00eet sous le nom InmoPro Sync. Elle s&#039;installe comme n&#039;importe quel autre, en envoyant le fichier t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 depuis le CRM. Dans ces r\u00e9glages, collez la cl\u00e9 de licence et l&#039;extension se connecte \u00e0 votre CRM. D\u00e8s lors, chaque bien publi\u00e9 appara\u00eet sur votre site avec ses photos et sa description. Dans la suite, vous choisissez l&#039;apparence de vos biens, le design des listes et des pages de biens, les couleurs et les moteurs de recherche. Inutile de toucher \u00e0 votre th\u00e8me WordPress. Et si votre site avait d\u00e9j\u00e0 des biens, l&#039;outil d&#039;import les ram\u00e8ne dans le CRM pour ne pas repartir de z\u00e9ro. Voici le site : les biens du CRM publi\u00e9s, avec la recherche et les pages de biens. Quand vous changez un prix dans le CRM, il change ici aussi. Et surtout, quand quelqu&#039;un remplit le formulaire d&#039;un bien, ce contact arrive directement dans votre CRM avec le bien demand\u00e9 et sa note de prospect.<\/p><\/details><a class=\"ip-curso__yt\" href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=1KRNfdTcqW8\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Voir sur YouTube \u2192<\/a><\/div><\/section>\n<section class=\"ip-curso__item\" id=\"tutorial-16\"><div class=\"ip-video__frame\"><button type=\"button\" class=\"ip-video__play\" data-src=\"https:\/\/www.youtube-nocookie.com\/embed\/VofpVkXkN1E?autoplay=1&amp;rel=0&amp;hl=fr&amp;cc_lang_pref=fr\" data-title=\"Connecter votre e-mail, Google Agenda et vos logiciels (API) | Tutoriel 16\" aria-label=\"Lire : E-mail, agenda et int\u00e9grations\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/i.ytimg.com\/vi\/VofpVkXkN1E\/maxresdefault.jpg\" width=\"1280\" height=\"720\" loading=\"lazy\" alt=\"Connecter votre e-mail, Google Agenda et vos logiciels (API) | Tutoriel 16\"><span class=\"ip-video__btn\" aria-hidden=\"true\"><svg width=\"34\" height=\"38\" viewBox=\"0 0 34 38\" focusable=\"false\"><path d=\"M3 2.5 31.5 19 3 35.5z\" fill=\"#6d3fd6\"\/><\/svg><\/span><\/button><\/div><div class=\"ip-curso__text\"><span class=\"ip-curso__num\">Tutoriel 16 sur 18<\/span><h2>E-mail, agenda et int\u00e9grations<\/h2><p>Reliez InmoProCRM au reste de vos outils : l\u2019adresse d\u2019envoi de vos e-mails, Google Agenda ou Outlook, et vos propres logiciels gr\u00e2ce aux cl\u00e9s API et aux webhooks.<\/p><h3>Ce que vous allez apprendre<\/h3><ul><li>Configurer l\u2019exp\u00e9diteur et v\u00e9rifier votre domaine<\/li><li>Synchroniser les t\u00e2ches avec Google Agenda ou Outlook<\/li><li>Cr\u00e9er une cl\u00e9 API<\/li><li>Configurer des webhooks pour recevoir des notifications<\/li><\/ul><h3>Chapitres<\/h3><ul class=\"ip-curso__chapters\"><li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=VofpVkXkN1E&#038;t=0s\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><time>0:00<\/time> E-mail et agenda<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=VofpVkXkN1E&#038;t=32s\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><time>0:32<\/time> Cl\u00e9s API<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=VofpVkXkN1E&#038;t=59s\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><time>0:59<\/time> Webhooks<\/a><\/li><\/ul><details><summary>Transcription de la vid\u00e9o<\/summary><p>Dans cette vid\u00e9o, nous connectons le CRM au reste de vos outils, votre messagerie, votre agenda et vos propres logiciels. Dans Messagerie, vous d\u00e9finissez l&#039;adresse d&#039;envoi des e-mails du CRM et v\u00e9rifiez votre domaine pour qu&#039;il n&#039;arrive pas en spam. Dans T\u00e2ches, connectez Google Calendar ou Outlook et vos visites et appels appara\u00eetront aussi dans l&#039;agenda de votre t\u00e9l\u00e9phone. Et si votre agence a son propre logiciel, les cl\u00e9s API et les webhooks le relient au CRM : lisez votre portefeuille ou soyez pr\u00e9venu \u00e0 chaque changement. Dans Cl\u00e9s API, cr\u00e9ez une cl\u00e9 pour qu&#039;un autre programme lise ou \u00e9crive des donn\u00e9es dans votre CRM. Donnez-lui un nom et conservez-la en lieu s\u00fbr. Elle ne s&#039;affiche en entier qu&#039;une fois. Avec les webhooks, le CRM pr\u00e9vient votre syst\u00e8me \u00e0 chaque \u00e9v\u00e9nement, un nouveau contact ou un changement de statut d&#039;un bien. Indiquez l&#039;adresse, le type de donn\u00e9es et les \u00e9v\u00e9nements.<\/p><\/details><a class=\"ip-curso__yt\" href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=VofpVkXkN1E\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Voir sur YouTube \u2192<\/a><\/div><\/section>\n<section class=\"ip-curso__item\" id=\"tutorial-17\"><div class=\"ip-video__frame\"><button type=\"button\" class=\"ip-video__play\" data-src=\"https:\/\/www.youtube-nocookie.com\/embed\/H_wyRMvyJOg?autoplay=1&amp;rel=0&amp;hl=fr&amp;cc_lang_pref=fr\" data-title=\"L\u2019application mobile InmoProCRM : votre CRM dans la poche | Tutoriel 17\" aria-label=\"Lire : L\u2019application mobile\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/i.ytimg.com\/vi\/H_wyRMvyJOg\/maxresdefault.jpg\" width=\"1280\" height=\"720\" loading=\"lazy\" alt=\"L\u2019application mobile InmoProCRM : votre CRM dans la poche | Tutoriel 17\"><span class=\"ip-video__btn\" aria-hidden=\"true\"><svg width=\"34\" height=\"38\" viewBox=\"0 0 34 38\" focusable=\"false\"><path d=\"M3 2.5 31.5 19 3 35.5z\" fill=\"#6d3fd6\"\/><\/svg><\/span><\/button><\/div><div class=\"ip-curso__text\"><span class=\"ip-curso__num\">Tutoriel 17 sur 18<\/span><h2>L\u2019application mobile<\/h2><p>Emportez votre CRM immobilier sur votre t\u00e9l\u00e9phone sans rien t\u00e9l\u00e9charger depuis un store : contacts, biens, agenda, notifications et connexion avec Face ID ou empreinte.<\/p><h3>Ce que vous allez apprendre<\/h3><ul><li>Installer l\u2019application sur iPhone ou Android<\/li><li>Appeler un contact ou lui \u00e9crire sur WhatsApp<\/li><li>Montrer un bien et calculer le pr\u00eat<\/li><li>Recevoir des notifications et se connecter avec Face ID<\/li><\/ul><h3>Chapitres<\/h3><ul class=\"ip-curso__chapters\"><li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=H_wyRMvyJOg&#038;t=0s\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><time>0:00<\/time> Installer l\u2019application<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=H_wyRMvyJOg&#038;t=25s\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><time>0:25<\/time> Accueil et contacts<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=H_wyRMvyJOg&#038;t=47s\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><time>0:47<\/time> Biens et agenda<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=H_wyRMvyJOg&#038;t=67s\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><time>1:07<\/time> Notifications et Face ID<\/a><\/li><\/ul><details><summary>Transcription de la vid\u00e9o<\/summary><p>InmoPro CRM vous accompagne aussi sur votre t\u00e9l\u00e9phone. Ouvrez-le depuis le navigateur de votre t\u00e9l\u00e9phone et l&#039;application d\u00e9marre. Installez-la sur votre \u00e9cran d&#039;accueil, sur iPhone, avec Partager puis \u00ab Sur l&#039;\u00e9cran d&#039;accueil \u00bb. Sur Android, depuis le menu du navigateur. Pas besoin de magasin d&#039;application. L&#039;\u00e9cran d&#039;accueil r\u00e9sume votre journ\u00e9e en un coup d&#039;\u0153il, t\u00e2ches, alertes et raccourcis. Trouvez un contact et appelez-le ou \u00e9crivez-lui sur WhatsApp d&#039;une simple touche ou ouvrez sa fiche avec ses rapprochements, offres et documents. Montrez un bien avec sa galerie photo et calculez le pr\u00eat devant le client depuis le menu de la fiche. Consultez votre agenda et marquez vos t\u00e2ches comme faites en sortant de chaque visite. Activez les notifications pour \u00eatre alert\u00e9 de vos t\u00e2ches et demandes et dans votre profil, activez la connexion par Face ID ou empreinte digitale pour ne plus taper votre mot de passe.<\/p><\/details><a class=\"ip-curso__yt\" href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=H_wyRMvyJOg\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Voir sur YouTube \u2192<\/a><\/div><\/section>\n<section class=\"ip-curso__item\" id=\"tutorial-18\"><div class=\"ip-video__frame\"><button type=\"button\" class=\"ip-video__play\" data-src=\"https:\/\/www.youtube-nocookie.com\/embed\/fKOymnpwA1Q?autoplay=1&amp;rel=0&amp;hl=fr&amp;cc_lang_pref=fr\" data-title=\"Aide, support, profil et abonnement dans InmoProCRM | Tutoriel 18\" aria-label=\"Lire : Aide, profil et abonnement\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/i.ytimg.com\/vi\/fKOymnpwA1Q\/maxresdefault.jpg\" width=\"1280\" height=\"720\" loading=\"lazy\" alt=\"Aide, support, profil et abonnement dans InmoProCRM | Tutoriel 18\"><span class=\"ip-video__btn\" aria-hidden=\"true\"><svg width=\"34\" height=\"38\" viewBox=\"0 0 34 38\" focusable=\"false\"><path d=\"M3 2.5 31.5 19 3 35.5z\" fill=\"#6d3fd6\"\/><\/svg><\/span><\/button><\/div><div class=\"ip-curso__text\"><span class=\"ip-curso__num\">Tutoriel 18 sur 18<\/span><h2>Aide, profil et abonnement<\/h2><p>O\u00f9 trouver de l\u2019aide dans le CRM, comment ouvrir un ticket de support, configurer votre profil et votre signature, et g\u00e9rer votre abonnement et vos factures.<\/p><h3>Ce que vous allez apprendre<\/h3><ul><li>Consulter le manuel et interroger l\u2019assistant<\/li><li>Ouvrir et suivre un ticket de support<\/li><li>Ajouter votre signature pour les bons de visite et les contrats<\/li><li>Changer de plan et t\u00e9l\u00e9charger vos factures<\/li><\/ul><h3>Chapitres<\/h3><ul class=\"ip-curso__chapters\"><li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=fKOymnpwA1Q&#038;t=0s\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><time>0:00<\/time> Aide et support<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=fKOymnpwA1Q&#038;t=36s\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><time>0:36<\/time> Votre profil<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=fKOymnpwA1Q&#038;t=49s\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><time>0:49<\/time> Abonnement et facturation<\/a><\/li><\/ul><details><summary>Transcription de la vid\u00e9o<\/summary><p>Aide et assistance propose le manuel du CRM, class\u00e9 par th\u00e8me, contact, bien, agenda, pipelines, utilisateurs, site web, formule et les probl\u00e8mes les plus fr\u00e9quents. Et il y a l&#039;assistant qui r\u00e9pond \u00e0 partir de vos propres donn\u00e9es et vous guide pas \u00e0 pas. Vos conversations pr\u00e9c\u00e9dentes sont conserv\u00e9es. Si quelque chose ne fonctionne pas, ouvrez un ticket d&#039;ici et notre \u00e9quipe le verra. Vous suivez son statut dans \u00ab Mes tickets \u00bb. Dans votre profil, vous changez votre photo, vos informations et votre mot de passe. Et vous ajoutez votre signature, utilis\u00e9e sur les bons de visite et les contrats que vous g\u00e9n\u00e9rez. Dans Abonnement, vous voyez votre formule et ce qu&#039;elle comprend, et vous pouvez en changer. Le paiement annuel vous fait \u00e9conomiser deux mois. Et dans Facturation, vous saisissez vos informations fiscales et t\u00e9l\u00e9chargez toutes vos factures.<\/p><\/details><a class=\"ip-curso__yt\" href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=fKOymnpwA1Q\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Voir sur YouTube \u2192<\/a><\/div><\/section>\n<p class=\"ip-curso__intro\"><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/playlist?list=PLGNLRxJ4ZPE4\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Voir la playlist compl\u00e8te sur YouTube \u2192<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Apprenez \u00e0 utiliser un CRM immobilier du d\u00e9but \u00e0 la fin en 18 courtes vid\u00e9os : contacts, biens, contrats avec signature \u00e9lectronique, visites, pipelines, WhatsApp, portails, votre site WordPress et bien plus.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-curso.php","meta":{"_mbp_gutenberg_autopost":false,"rank_math_title":"Formation CRM immobilier gratuite en vid\u00e9o : 18 tutoriels | InmoProCRM","rank_math_description":"Formation vid\u00e9o gratuite pour apprendre \u00e0 utiliser un CRM immobilier pas \u00e0 pas : contacts, biens, contrats, visites, pipelines, WhatsApp, portails et site web. 18 tutoriels.","rank_math_focus_keyword":"formation crm immobilier","rank_math_robots":"","footnotes":""},"class_list":["post-354","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/inmoprocrm.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/354","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/inmoprocrm.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/inmoprocrm.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/inmoprocrm.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/inmoprocrm.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=354"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/inmoprocrm.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/354\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":358,"href":"https:\/\/inmoprocrm.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/354\/revisions\/358"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/inmoprocrm.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=354"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}