La permanencia es el enemigo silencioso de muchos contratos de software. Parece un detalle menor hasta que decides cambiar de herramienta y descubres que te quedan 8 meses de permanencia, una penalización por baja anticipada y un proceso de exportación de datos que parece diseñado para frustrarte.
Por qué las inmobiliarias odian la permanencia
El sector inmobiliario es cíclico. Hay meses de mucha actividad y meses en los que el mercado se ralentiza. Si tienes una permanencia de 12 meses con un CRM que cuesta 80€/mes, estás comprometiendo 960€ sin saber si tu agencia tendrá el mismo volumen de trabajo dentro de 6 meses.
Además, la permanencia elimina la presión sobre el proveedor. Si ya te tienen atado, ¿por qué iban a mejorar el soporte o añadir funciones? Los CRM sin permanencia tienen que ganarse tu renovación mes a mes, lo que se traduce en mejor servicio.
Las trampas de los contratos con permanencia
Estas son las cláusulas que suelen esconderse en la letra pequeña:
- Permanencia mínima de 12 meses: si te vas antes, pagas los meses restantes
- Cuota de alta no reembolsable: pagas 200€ por configuración y no te devuelven nada si no te gusta
- Subida de precio automática: después del primer año, el precio sube un 20% sin aviso
- Exportación de datos complicada: cuando quieres irte, descubres que no puedes exportar tus contactos fácilmente
Cómo protegerte antes de firmar
Antes de comprometerte con ningún CRM, verifica estos puntos:
- ¿Hay permanencia mínima? Si la hay, ¿cuántos meses?
- ¿Hay cuota de alta? ¿Es reembolsable?
- ¿Puedo exportar mis datos en cualquier momento?
- ¿El precio es fijo o puede subir?
- ¿Puedo pausar la cuenta temporalmente?
Si la respuesta a alguna de estas preguntas te genera dudas, negocia o busca otra opción. No firmes contratos que te aten sin darte valor real a cambio.
La alternativa: CRM sin permanencia
Algunos CRM inmobiliarios ofrecen planes sin permanencia ni cuota de alta. Puedes empezar gratis, probar durante el tiempo que quieras, y si no te convence, te vas sin coste. Ese modelo existe, pero no es el más común porque a los proveedores les interesa atarte.
InmoProCRM funciona exactamente así: sin permanencia, sin cuota de alta, sin tarjeta de crédito para empezar. Si te gusta, te quedas. Si no, te vas con tus datos. No tenemos permanencia porque preferimos que te quedes por el valor que recibes, no por una cláusula contractual.
Si estás harto de permanencias y contratos largos, crea tu cuenta en InmoProCRM y prueba sin compromiso. Decides tú si te quedas, no una cláusula.